# Forgot Password

Jika Anda lupa password untuk masuk ke **OmniX**, jangan khawatir! Anda dapat menggunakan fitur **"Forget Password"** yang tersedia di halaman login.

Pada halaman **login**, cari dan klik tautan **"Forgot Password?"** yang biasanya terletak di bawah kolom password atau tombol login.

<figure><img src="/files/wNvoYUSbFJ4kFhKlWxoD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Setelah mengklik **"Forget Password"**, Anda akan diarahkan ke halaman **Forget Password**. Pada halaman berikutnya ada **3 tahapan** untuk mengatur ulang password Anda.

<details>

<summary>Account Info</summary>

<figure><img src="/files/hHFZLVouBt9vdcTz2QuL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Pastikan email yang dimasukkan benar dan tidak ada tambahan karakter (contoh : spasi) agar proses pengiriman OTP dapat berjalan dengan lancar.
{% endhint %}

1. Setelah mengklik **"Forgot Password"**, Anda akan diarahkan ke halaman Forgot Password. Pada halaman ini, Anda diminta untuk memasukkan **email** **yang terdaftar** di sistem.
2. Setelah email dimasukkan, pilih tombol **"Continue"** untuk mengirimkan **kode OTP** ke email tersebut.

</details>

<details>

<summary>Security</summary>

<figure><img src="/files/mrAAoAWIXj6BmvVnXtfW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Silakan periksa inbox atau folder spam pada email Anda untuk menemukan pesan berisi kode OTP yang diperlukan untuk melanjutkan proses reset password.
{% endhint %}

1. Setelah memilih tombol **"Continue"** pada tahapan **Account Info**, akan muncul notifikasi "Reset password was sent to your email" yang menandakan bahwa sistem telah mengirimkan kode OTP ke email yang terdaftar.

{% hint style="warning" %}
Pastikan untuk mencatat atau menyalin kode OTP tersebut, karena akan digunakan pada langkah selanjutnya dalam proses reset password. Jika email tidak ditemukan di inbox, coba periksa di folder spam atau junk mail.
{% endhint %}

2. Setelah diperiksa, Anda akan menemukan email masuk dengan subjek Forget Password, yang berisi kode OTP untuk mereset password akun Anda.
3. Masukkan kode OTP yang telah Anda terima melalui email ke dalam kolom yang tersedia di halaman reset password.
4. Lalu pilih tombol **"Continue"** untuk melanjutkan ke proses pembuatan password baru.

</details>

<details>

<summary>New Password</summary>

<figure><img src="/files/JzGNOvIAm5ZATrhu5VCh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Saat memasukkan atau mengganti password, pastikan password yang digunakan memenuhi kriteria berikut:

* Minimal 8 karakter
* Mengandung setidaknya satu huruf besar (A-Z)
* Mengandung setidaknya satu huruf kecil (a-z)
* Mengandung setidaknya satu angka (0-9)
* Mengandung setidaknya satu karakter khusus (misalnya: !@#$%^&\*)

Minimal 8 karakter•Mengandung setidaknya satu huruf besar (A-Z)•Mengandung setidaknya satu huruf kecil (a-z)•Mengandung setidaknya satu angka (0-9)•Mengandung setidaknya satu karakter khusus (misalnya: !@#$%^&\*)
{% endhint %}

1. Anda perlu memasukkan password baru pada kolom New Password.
2. Setelah memasukkan password baru pada kolom New Password selanjutnya mengonfirmasi dengan mengisi ulang pada kolom Re-type Password.
3. Jika sudah sesuai, pilih tombol "Continue" untuk menyimpan kata sandi baru ke dalam sistem.
4. Jika sistem berhasil mengganti dan menyimpan password baru Anda, akan muncul notifikasi "Reset Password Successful" sebagai konfirmasi bahwa proses perubahan kata sandi telah berhasil.

</details>

{% hint style="success" %}
Jika sistem berhasil mengganti dan menyimpan password baru Anda, akan muncul notifikasi "Reset Password Successful" sebagai konfirmasi bahwa proses perubahan kata sandi telah berhasil.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Pastikan untuk mengingat atau menyimpan kata sandi dengan aman. Jika Anda tidak menerima notifikasi atau mengalami kendala dalam proses reset password, periksa kembali langkah-langkah yang telah dilakukan atau hubungi Tim Development untuk bantuan lebih lanjut.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.omnix.co.id/omnix-sales/authentication-and-profile/forgot-password.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.