> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.omnix.co.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.omnix.co.id/omnix-service/introduction/omnix-service.md).

# Omnix Service

Merupakan *platform* yang memudahkan suatu brand untuk mengelola interaksi pelanggan dari berbagai *channel* untuk keperluan *seperti Customer Service* dengan *Integrated Customer Experience* dalam satu *window* secara *seamless*. Dilengkapi dengan *history* interaksi dan fungsi *switch skill* untuk Agent *multiskill*.

<figure><img src="https://2854383781-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ7kk06FsJAmqouAnD4yP%2Fuploads%2Fw0aD47aAKPPYuB9SWbfr%2FScreenshot%202025-05-28%20105256.png?alt=media&amp;token=47453810-2d4d-4649-92b4-b70d55d4a808" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada halaman ini menjelaskan semua fitur yang tersedia pada platform OmniX Service.