Dashboard
Antarmuka manajemen yang dirancang untuk memantau, mengelola, dan mengoptimalkan kinerja operasional secara menyeluruh.
Setelah Supervisor berhasil login, mereka akan diarahkan ke halaman Dashboard utama.
Dashboard ini menampilkan ringkasan performa kampanye secara real-time, termasuk jumlah pesan yang dikirim (blast), pesan yang berhasil terkirim (sent), pesan yang diterima (delivered), jumlah pesan yang dibaca (read), pesan yang gagal terkirim (failed), hingga jumlah interaksi klik pada tautan (clicked).
Dengan tampilan yang ringkas namun informatif, Supervisor dapat lebih mudah mengevaluasi efektivitas kampanye, mengidentifikasi kendala pengiriman, serta mengambil keputusan yang tepat untuk meningkatkan hasil komunikasi dan strategi pemasaran.
Pastikan informasi modul yang tertera pada menu di bagian atas bertuliskan "Marketer"
Jika modul yang tampil di bagian atas bukan bertuliskan “Service”, pengguna dapat memilih opsi “Switch Application” lalu mengubah modul aktif menjadi “Service” agar data yang ditampilkan sesuai kebutuhan pemantauan.
Pada Dashboard OmniX Service, Supervisor memiliki akses ke beberapa tab utama yang dirancang untuk mendukung pengelolaan operasional:
Overview – Menyajikan ringkasan performa layanan secara menyeluruh.
WhatsApp – Menampilkan data interaksi dan kampanye yang dilakukan melalui WhatsApp.
SMS – Memberikan laporan detail mengenai kampanye berbasis SMS.
Email – Menyajikan performa kampanye email.
Dengan pembagian tab ini, Supervisor dapat mengelola setiap channel komunikasi secara lebih fokus, memantau performa tiap kanal secara spesifik, serta mengambil keputusan berdasarkan data yang akurat.
Overview
Dashboard Overview
Total Blast: Jumlah keseluruhan kampanye yang telah dijalankan.
Total Sent: Total pesan yang berhasil dikirim dari sistem ke penerima.
Total Delivered: Pesan yang benar-benar sampai ke perangkat penerima.
Total Read: Jumlah pesan yang dibuka atau dibaca oleh penerima.
Total Failed: Pesan yang gagal terkirim, misalnya karena nomor tidak valid atau gangguan jaringan.
Total Clicked: Jumlah interaksi klik pada tautan di dalam pesan, sebagai indikator keterlibatan audiens.
Campaign Overview: Grafik perbandingan yang menampilkan efektivitas pengiriman serta tingkat keterlibatan penerima dalam kampanye.
Success Trend Report: Grafik garis yang menunjukkan tren aktivitas kampanye dari waktu ke waktu, mulai dari pesan terkirim, diterima, dibaca, hingga di-klik.
Top 10 Click URL: Daftar tautan yang paling banyak diklik oleh penerima, ditampilkan secara berurutan dari yang paling sering diakses.
Campaign Broadcast: menampilkan detail setiap kampanye yang sedang berjalan, termasuk nama kampanye, jadwal, jenis pesan, channel yang digunakan, serta progres pengiriman seperti jumlah terkirim, diterima, dibaca, gagal, hingga interaksi klik.
Whatsapp
Dashboard Whatsapp
Pada Dashboard WhatsApp, pengguna dapat memantau secara menyeluruh performa kampanye yang dijalankan melalui channel WhatsApp.
SMS
Email
Last updated