Request Approval
Menyetujui atau menolak permintaan agent dari tindakan yang membutuhkan otorisasi supervisor.
Pada menu ini Supervisor dapat melakukakan approval yang telah di buat. List campaign yang telah di approve akan berstatus "Approve" dan list campain yang belum di approve dengan status "Request".
Pengguna dapat melakukan pencarian data melalui filter.
Pada tampilan ini pengguna dapat melihat siapa yang melakukan request dan request type apa yang sedang di request.
Tampilan ini memberikan info kepada pengguna untuk tanggal pembuatan dan tanggal request.
Informasi yang menandakan Status dari List Campaign. Yang telah approve akan berstatus "Approve" dan yang belum di approve dengan status "Request".
Detail Request Approval
Berikut adalah tampilan ketika pengguna membuka request type campaign.
Detail List
History Campaign Tombol untuk membuka riwayat kampanye terkait (versi/perubahan, status sebelumnya, waktu dan pelaku aksi). Membantu audit sebelum memberi keputusan.
Tab: Campaign Detail | Campaign Report
Campaign Detail: menampilkan konfigurasi dan data target kampanye (default).
Campaign Report: menampilkan hasil pelaksanaan (deliveries, open/click, bounce, error, dsb.) setelah kampanye berjalan.
Basic Information & Channel Blasting Ringkasan metadata kampanye:
Campaign Name, Product Name
Scheduled Date, Approval Date
Channel yang digunakan (mis. Email/WhatsApp/SMS) dan Account/Token pengirim. Area ini menjadi referensi utama saat memvalidasi kesesuaian kampanye dengan kebijakan brand dan jadwal.
Target Customer Daftar penerima/segment yang akan dituju oleh kampanye. Kolom umum: Name, Phone, Email, Created At serta Field 1–10 (kolom kustom). Gunakan untuk memverifikasi jumlah data, kelengkapan atribut, dan kualitas segmentasi sebelum approve.
Channel Workflow Rangkaian logika eksekusi per kanal:
Workflow (Primary), Condition/Condition Time, Action, Callback/Channel, Token/Account, Template.
Update Approval Panel keputusan supervisor:
Status: pilih hasil peninjauan (Approved/Rejected, sesuai opsi yang tersedia).
Remark: catatan alasan/arah perbaikan (wajib diisi saat bukan Approved, sesuai kebijakan).
Save / Cancel (Approval Action)
Save: menyimpan keputusan pada kampanye beserta remark; status kampanye diperbarui.
Cancel: menutup panel tanpa menyimpan perubahan.
Last updated