Solusi OTP Bermasalah
OTP (One-Time Password) adalah kode keamanan tambahan. Jika tidak diterima, pengguna bisa mencoba mengirim ulang kode.
Jika kode OTP yang dimasukkan tidak valid, telah kedaluwarsa, atau Anda tidak menerima pesan OTP, klik tombol "Resend" untuk mengirimkan ulang kode OTP ke email yang terdaftar.
Setelah itu, akan muncul notifikasi "New OTP was sent to your email", menandakan bahwa sistem telah mengirimkan kode baru ke email yang terdaftar.
Setelah diperiksa, Anda akan menemukan email masuk, yang berisi kode OTP yang baru untuk mereset password akun Anda.
Pastikan untuk memeriksa inbox atau folder spam pada email Anda untuk mendapatkan kode terbaru.
Selanjutnya, lakukan hal serupa dengan memasukkan Kode OTP baru seperti pada tahapan security dan melanjutkan proses untuk membuat New Password dalam proses Forgot Password.
Security
Masukkan kode OTP baru yang telah Anda terima melalui email ke dalam kolom yang tersedia di halaman reset password.
Masukkan kode OTP yang telah dikirim ke email terdaftar ke dalam kolom OTP, lalu pilih tombol "Continue" untuk melanjutkan ke proses pembuatan password baru.
New Password
Saat memasukkan atau mengganti password, pastikan password yang digunakan memenuhi kriteria berikut:
Minimal 8 karakter
Mengandung setidaknya satu huruf besar (A-Z)
Mengandung setidaknya satu huruf kecil (a-z)
Mengandung setidaknya satu angka (0-9)
Mengandung setidaknya satu karakter khusus (misalnya: !@#$%^&*)
Minimal 8 karakter•Mengandung setidaknya satu huruf besar (A-Z)•Mengandung setidaknya satu huruf kecil (a-z)•Mengandung setidaknya satu angka (0-9)•Mengandung setidaknya satu karakter khusus (misalnya: !@#$%^&*)
Anda perlu memasukkan password baru pada kolom New Password.
Setelah memasukkan password baru pada kolom New Password selanjutnya mengonfirmasi dengan mengisi ulang pada kolom Re-type Password.
Jika sudah sesuai, pilih tombol "Continue" untuk menyimpan kata sandi baru ke dalam sistem.
Jika sistem berhasil mengganti dan menyimpan password baru Anda, akan muncul notifikasi "Reset Password Successful" sebagai konfirmasi bahwa proses perubahan kata sandi telah berhasil.
Jika sistem berhasil mengganti dan menyimpan password baru Anda, akan muncul notifikasi "Reset Password Successful" sebagai konfirmasi bahwa proses perubahan kata sandi telah berhasil.
Last updated