Report Management
Report Management merupakan fitur yang dapat digunakan oleh pengguna untuk membuat report dengan pengaturan kolom yang telah disesuaikan dengan kebutuhan untuk ditampilkan.
Terdapat dua halaman pada Report Management, yakni :
Created Report : Pengguna dapat melihat list tampilan report yang telah dibuat.
Downloaded : Pengguna dapat melihat list report yang telah di generate dan siap untuk di download.
Tab Navigasi (Created Report & Downloaded)
Created Report → Menampilkan daftar laporan yang sudah dibuat.
Downloaded → Menampilkan daftar laporan yang sudah diunduh sebelumnya.
Generate New Report Tombol untuk membuat laporan baru. Pengguna bisa menentukan parameter laporan sesuai kebutuhan.
Tabel Created Report Berisi daftar laporan yang sudah dibuat, dengan kolom:
Report Name (Nama laporan).
Description (Keterangan tambahan laporan).
Created By (Pembuat laporan).
Created On (Waktu laporan dibuat).
Action (Aksi yang bisa dilakukan (download report)).
Download Report Ikon tersebut berfungsi untuk melakukan generate data report dari report yang telah dibuat dengan date range tertentu yang nantinya disimpan dalam bentuk file excel.
Search Data (Filter Downloaded Report) Kolom pencarian untuk memudahkan menemukan laporan di tab Downloaded berdasarkan nama atau parameter tertentu.
Tabel Downloaded Report Menampilkan daftar laporan yang sudah diunduh, dengan kolom:
Report Name (Nama laporan).
Created By (Pembuat laporan).
Created At (Tanggal laporan dibuat).
Total Data (Jumlah data dalam laporan).
File Size (Ukuran file laporan).
Status Download (Status laporan (Completed/In Progress)).
Action (Aksi yang bisa dilakukan (download ulang atau hapus)).
Download Icon Ikon ini merupakan list report yang telah digenerate dan siap didownload dalam bentuk file excel.
Delete Icon Ikon untuk menghapus data dari daftar Downloaded Report.
Panduan Melakukan Generate New Report
Generate New Report
Pastikan Anda berada di Tab halaman "Create Report" untuk memulai proses Generate New Report.
Generate New Report Tombol untuk membuat laporan baru berdasarkan template yang tersedia. Klik untuk membuat new report.
Search Report Type Kolom pencarian untuk mencari jenis report (Report Type) dengan cepat.
Report Type List Daftar template laporan yang tersedia, seperti Report Ticket dan lainnya.
Report Details Menampilkan detail dari template report yang dipilih, seperti field-field yang tersedia (misalnya waitingTime, responseTime, handlingTime, dll).
Use Template Tombol untuk menggunakan template report yang sudah dipilih sebagai dasar pembuatan laporan baru. Pilih template yang tersedia dan klik tombol .
Report Preview Table Menampilkan data yang akan dimuat dalam laporan, sesuai field yang dipilih.
Report Name Pengguna dapat menambahkan nama report yang ingin dibuat.
Report Type
Change Menampilkan jenis report yang digunakan. Tombol Change bisa digunakan untuk mengganti tipe report jika diperlukan.
Deskripsi Pada kolom tersebut pengguna dapat menambahkan deskripsi dengan max 500 characters .
Manage Fields Fitur untuk menambahkan atau menghapus field data yang akan ditampilkan di laporan.
Preview Report Tombol untuk melihat pratinjau laporan sebelum disubmit. Digunakan untuk memastikan isi laporan sesuai kebutuhan.
Submit Tombol untuk menyimpan dan menghasilkan laporan baru. Setelah submit, laporan akan diproses dan dapat diunduh.
Panduan Mendownload Report
Download Report
Pastikan Anda berada di Tab halaman "Create Report" untuk memulai proses Download Report.
Pilih Report Pilih list report yang ingin dilakukan download dan klik ikon untuk memulai generate data dari report.
Report Info Menampilkan nama laporan beserta jenis laporan dan Informasi detail jumlah data dan ukuran file laporan.
Search Filter Kolom pencarian untuk menemukan data tertentu dalam laporan berdasarkan kata kunci (contoh: nama agent, nomor, account).
Date Filter
Pilih Date Range sesuai dengan kebutuhan
Pilih Data Type yang tersedia dan klik ikon
Report Data Table Tabel berisi isi laporan sesuai field yang dipilih.
Manage Report Tombol untuk mengatur kembali laporan, misalnya menyesuaikan field atau parameter laporan yang ditampilkan.
Download Tombol untuk mengunduh laporan dalam format file Ecxel.
Selanjutnya untuk mendownload Report yang sudah siap untuk di download, pastikan Anda berada di Tab Downloaded.
Download Excel Pada halaman Downloaded pengguna dapat melihat list report yang telah di generate dan siap di download dalam bentuk file excel ketika status download telah completed dan klik tombol untuk melakukan download data.
Last updated