Customer
Pada menu customer, Agent dapat melihat seluruh list customer yang sebelumnya telah melakukan interaksi.
Pada menu customer, Agent dapat melihat seluruh list customer yang sebelumnya telah melakukan interaksi.
Berikut adalah tampilan dari menu customer jika Agent mengklik salah satu customer yang berada di list.
Jika Agent mengklik salah satu customer yang berada di list, maka akan muncul tamplan seperti ini. Untuk melihat history interaksi dari customer, agent dapat melihat nya melalui Journey Interaction, Journey Ticket dan Journey Follow Up yang terletak pada pojok kanan atas menu.
Untuk melakukan perubahan atas data informasi customer, Agent dapat mengklik tombol yang berada di sebelah nama customer.
Untuk melakukan perubahan atas data informasi customer, Agent dapat mengklik tombol yang berada di sebelah nama customer.
