Task

Menampilkan daftar channel yang dapat diakses oleh Agent berdasarkan skill yang ditetapkan oleh Supervisor (SPV).

Menu Task menampilkan daftar channel yang dapat diakses oleh seorang Agent sesuai dengan keterampilan (skill) yang telah ditetapkan oleh Supervisor (SPV).

Dengan adanya pengaturan ini, setiap Agent hanya dapat melihat dan mengakses channel yang telah ditetapkan, sehingga memastikan distribusi tugas yang lebih efisien dan sesuai dengan keahlian masing-masing.

Menu ini memungkinkan Agent untuk dengan mudah memilih dan menangani tugas berdasarkan prioritas serta kebutuhan operasional yang telah ditentukan dalam sistem.

Untuk melihat list interaksi yang telah diterima, dapat di "Klik" untuk salah satau channel nya.

Tampilan daftar channel yang dapat di akses oleh Agent