OmniX Platform
  • Introduction
    • Omnix Service
    • Level User
    • Login
    • Chat Internal
    • Aux
    • Setting Profile
    • Two-Factor Authentication (2FA)
    • Logout
  • Administration & Configuration
    • Dashboard Administration
    • QA Evaluation
    • Log
    • Ticket
    • Customer
    • Contact Management
    • Setting
      • Manage User
      • Manage Unit and Skill
      • Manage Business Hours and Holiday
      • Manage Group User and AUX Reason
      • Manage Channel
      • Manage Source and Group Email
      • Manage News and FAQ
      • Mapping Approval Role
      • Setting Approval Status
      • Setting Approval Flow
      • Category and Sub Category
      • Manage Template Message
      • Parking Management
      • Filter Rule
      • Manage Threshold
      • Additional Field Customer
      • Additional Field Ticket
      • Manage Ticket Status
      • Manage Flow Ticket Status
      • Manage SLA Ticket Priority
      • Manage Ticket Notification
      • Template Criteria
    • Report
    • Request Approval
    • Monitoring
      • Agent Monitoring
      • Agent Performance
      • Agent Monitoring Voice
  • Agent User
    • Dashboard Agent
    • Log
    • Task
      • Interaction Manual
      • Interaction Channel Voice
      • Interaction - Flashphoner
      • Interaction Voice - Asterik
      • Interaction Voice - Avaya
      • Interaction Voice - ipscape
      • Interaction RTC
      • Interaction N-RTC
      • Interaction Email
      • Interaction Video Call
    • Ticket
    • Customer
    • Follow Up
  • Backroom User
    • Backroom
    • Ticket
Powered by GitBook
On this page
  • Panduan Menginstall Aplikasi Google Authenticator
  • Panduan Mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA)
  • Login Account Two-Factor Authentication (2FA) Default
  1. Introduction

Two-Factor Authentication (2FA)

PreviousSetting ProfileNextLogout

Last updated 17 days ago

Untuk memastikan keamanan pengguna, Omnix Service dilengkapi dengan fitur Two-Factor Authentication (2FA). Fitur ini dirancang untuk memberikan perlindungan tambahan terhadap akses akun pengguna dengan menggunakan dua langkah autentikasi.

Keuntungan Fitur 2FA di OmniX Service :

  • Keamanan Berlapis: Menambahkan perlindungan tambahan untuk mencegah akses tidak sah meskipun kata sandi diketahui pihak lain.

  • Mudah Digunakan: Proses autentikasi tambahan dirancang sederhana dan cepat, sehingga pengguna tetap dapat mengakses akun mereka tanpa kesulitan.

  • Meningkatkan Kepercayaan: Fitur ini membantu memastikan bahwa data dan aktivitas dalam aplikasi Omnix aman dari risiko kebocoran atau peretasan.

Siapa yang menggunakan 2FA di OmniX Service ?

Setiap user yang mempunyai akun di OmniX Service dapat mengaktifkan 2FA dengan cara mengatur pada Setting Profile atau Leader maupun Supervisor dapat meminta kepada tim dari Infomedia untuk mengaktifkannya, agar nantinya setiap user yang mempunyai akun di OmniX Service akan masuk dengan menggunakan 2FA dan terhitung fitur yang di aktifkan secara default.

Panduan Menginstall Aplikasi Google Authenticator

Sebelum mengaktifkan fitur Two-Factor Authentication (2FA) di OmniX, pastikan Anda telah mengunduh dan menginstal aplikasi Google Authenticator pada perangkat Anda.

Google Authenticator akan digunakan untuk memindai QR Code yang diberikan saat proses aktivasi 2FA serta menghasilkan kode verifikasi yang diperlukan setiap kali Anda login.

Untuk menginstal aplikasi Google Authenticator, buka Google Play Store (untuk perangkat Android) atau App Store (untuk perangkat iOS).

Gunakan fitur pencarian dan ketik "Google Authenticator", lalu pilih aplikasi resmi yang dikembangkan oleh Google. Setelah itu, ketuk tombol "Install" dan tunggu hingga proses pemasangan selesai.

Pastikan perangkat Anda memiliki koneksi internet yang stabil untuk memastikan instalasi berjalan dengan lancar.

Setelah aplikasi berhasil diinstal, Anda dapat menggunakannya untuk memindai QR Code dan mengaktifkan fitur Two-Factor Authentication (2FA) pada akun Anda.

Panduan Mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA)

Mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA), penting untuk memahami bahwa 2FA adalah lapisan tambahan yang meningkatkan keamanan akun Anda.

Untuk mengaktifkan fitur Two-Factor Authentication (2FA), harus sudah berhasil login kedalam OmniX.

Setelah berhasil login ke dalam OmniX, navigasikan ke menu akun yang ditampilkan sebagai huruf awal dari nama pengguna Anda. Pada menu tersebut, pilih opsi "Activate 2FA" untuk memulai proses aktivasi.

Setelah diklik, akan muncul pop-up berisi QR Code yang dapat dipindai menggunakan aplikasi autentikasi yaitu Google Authenticator.

Pastikan sudah menginstall aplikasi Google Authenticator untuk scan QR Code

Pemindaian QR Code ini akan menautkan akun Anda dengan sistem 2FA, sehingga setiap kali login, Anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi tambahan guna meningkatkan keamanan akun Anda.

Buka aplikasi Google Authenticator yang telah diinstal pada perangkat Anda. Aplikasi ini akan digunakan untuk menambahkan akun OmniX sebagai langkah dalam mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA).

Setelah aplikasi terbuka, pilih ikon "+" kemudian pilih "Scan a QR Code" untuk memulai proses pemindaian.

Arahkan kamera perangkat Anda ke QR Code yang ditampilkan pada aplikasi OmniX untuk menautkan akun dengan Google Authenticator.

Setelah berhasil memindai QR Code, aplikasi Google Authenticator akan secara otomatis menghasilkan token verifikasi yang diperbarui secara berkala dalam waktu yang singkat. Masukkan token yang ditampilkan pada aplikasi ke dalam kolom yang tersedia di OmniX

Karena token memiliki batas waktu sebelum kadaluarsa, pastikan Anda memasukkan dan mengirimkan token yang masih aktif saat proses verifikasi.

Setelah memasukkan token verifikasi yang dihasilkan oleh Google Authenticator. Selanjutnya, pilih tombol "Submit" untuk menyelesaikan proses aktivasi Two-Factor Authentication (2FA).

Jika token yang dimasukkan valid, dan pastikan token yang dimasukkan masih dalam keadaan aktif sebelum kadaluarsa fitur Two-Factor Authentication (2FA) pada akun Anda akan aktif, memberikan lapisan keamanan tambahan setiap kali Anda login.

Setelah fitur Two-Factor Authentication (2FA) berhasil diaktifkan, setiap kali Anda melakukan login ke OmniX, Anda akan diminta untuk memasukkan token verifikasi yang dihasilkan oleh Google Authenticator.

Dengan adanya 2FA, akun Anda akan lebih aman karena hanya pengguna yang memiliki akses ke aplikasi autentikasi yang dapat menyelesaikan proses login.

Login Account Two-Factor Authentication (2FA) Default

Aplikasi OmniX Service menggunakan Two-Factor Authentication (2FA) dirancang secara default untuk memastikan keamanan tingkat tinggi dalam setiap akses pengguna untuk semua akun.

Untuk masuk ke akun OmniX Service yang telah dirancang dengan Two-Factor Authentication (2FA) secara default, pastikan Anda telah menginstal aplikasi Google Authenticator terlebih dahulu.

Setelah halaman OmniX terbuka, masukkan Tenant Code yang telah diberikan oleh Tim Development sesuai dengan layanan yang Anda gunakan.

Setelah itu, klik tombol "Save" untuk melanjutkan ke proses login.

Pemindaian QR Code ini akan menautkan akun Anda dengan sistem 2FA, sehingga setiap kali login, Anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi tambahan guna meningkatkan keamanan akun Anda.

Buka aplikasi Google Authenticator yang telah diinstal pada perangkat Anda. Aplikasi ini akan digunakan untuk menambahkan akun OmniX sebagai langkah dalam mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA).

Setelah aplikasi terbuka, pilih ikon "+" kemudian pilih "Scan a QR Code" untuk memulai proses pemindaian.

Arahkan kamera perangkat Anda ke QR Code yang ditampilkan pada aplikasi OmniX untuk menautkan akun dengan Google Authenticator.

Setelah berhasil memindai QR Code, aplikasi Google Authenticator akan secara otomatis menghasilkan token verifikasi yang diperbarui secara berkala dalam waktu yang singkat. Masukkan token yang ditampilkan pada aplikasi ke dalam kolom yang tersedia di OmniX

Karena token memiliki batas waktu sebelum kadaluarsa, pastikan Anda memasukkan dan mengirimkan token yang masih aktif saat proses verifikasi.

Setelah memasukkan token verifikasi yang dihasilkan oleh Google Authenticator. Selanjutnya, pilih tombol "Submit" untuk menyelesaikan proses aktivasi Two-Factor Authentication (2FA).

Jika token yang dimasukkan valid, dan pastikan token yang dimasukkan masih dalam keadaan aktif sebelum kadaluarsa fitur Two-Factor Authentication (2FA) pada akun Anda akan aktif, memberikan lapisan keamanan tambahan setiap kali Anda login.

Setelah fitur Two-Factor Authentication (2FA) berhasil diaktifkan, setiap kali Anda melakukan login ke OmniX, Anda akan diminta untuk memasukkan token verifikasi yang dihasilkan oleh Google Authenticator.

Dengan adanya 2FA, akun Anda akan lebih aman karena hanya pengguna yang memiliki akses ke aplikasi autentikasi yang dapat menyelesaikan proses login.

Untuk memulai, buka aplikasi OmniX menggunakan Google Chrome. Kemudian, pada address bar, masukkan URL dan tekan Enter.

https://omnix.co.id/
Aplikasi untuk menginstall Google Authenticator
Gambar (A) adalah tampilan pada Google Play Store , Gambar (B) adalah tampilan pada App Store
Menu akun untuk mengaktifkan 2FA
Pop-up QR Code untuk 2FA
Untuk memindai QR Code dari OmniX
QR Code dari OmniX untuk mengaktifkan 2FA
Token yang terdapat pada Google Authenticator untuk di masukkan dalam kolom
Tombol submit untuk menyelesaikan proses
Pop-up 2FA setiap login
Masukkan URL OmniX
Isi Tenant Code
Tombol save
Pop-up QR Code untuk 2FA
Untuk memindai QR Code dari OmniX
QR Code dari OmniX untuk mengaktifkan 2FA
Token yang terdapat pada Google Authenticator untuk di masukkan dalam kolom
Tombol submit untuk menyelesaikan proses
Pop-up 2FA setiap login