Pada form Add Additional Field Ticket, terdapat beberapa hal yang perlu diisi :
Label, yaitu nama field yang ditampilkan pada form ticket.
Key, sebagai parameter field di dalam sistem.
Type, yaitu tipe/jenis field yang akan ditambahkan.
Group, untuk mengatur pada group mana saja additional field akan tampil pada form tiket.
Order, urutan dari field pada form customer.
Status, untuk mengatur apakah field mandatori atau opsional.
Type :
Text, berupa field untuk menginputkan text maupun angka.
Text Area, berupa field untuk menginputkan text ataupun angka dan juga dapat membaca break (enter).
Date, untuk memilih tanggal.
Number, berupa field untuk menginput angka.
Select, berupa field drodown, untuk memilih salah satu opsi yang tersedia.
